《全国高职高专院校图书馆评价指标体系》(试行)

分类

评价项目

指标分值

评价得分小计

说明

A

体制与机构

70

根据总得分统计确定评价等级：

1、900≤优秀≤1000

2、800≤良好＜900

3、700≤一般＜800

4、600≤合格＜700

B

工作人员

100

C

经费、馆舍、设备

200

D

文献信息资源建设

220

E

服务

300

F

管理

120

G

学术与交流

70

H

特色与创新

20

合计

1000

评价结果：

一级指标

分值

二级指标

分值

三级指标

分值

评分标准

依据实施指南

得分

A

体制与机构

70分

A1 体制

46分

A11 管理体制

18分

实行院（校）长领导下的馆长负责制（4分），由主管院（校）长直接领导（4分），图书馆馆长为学校教学指导委员会（3分）、学术委员会委员或其他校级学术性机构成员（2分），馆长应参与学校发展规划研究与制定（3分），对于涉及学校信息化建设等方面的工作，应听取其意见和建议（2分）

第2.1条

第2.2条

A12 组织机构

20分

图书馆为学校的二级建制单位（6分）；

根据图书馆业务发展需求，设立图书馆内部机构与岗位，业务功能部门充分反映教育和信息服务职能（2分）;设立基本业务功能部门2个以上（4分），缺一个部门扣2分；每增加一个功能部门（如参考咨询、技术部等）相应加2分，加分不能超过8分

第2.3条

A13 图书馆分

馆制

8分

根据服务教学与科研、社区与企业的需要，建立总馆与院系或社区与企业二级分馆的组织架构（3分），采用文献信息资源统一管理模式，实现文献信息资源共享（3分），其二级分馆接受学校图书馆的业务指导与协调（2分）

第2.4条

A2 机构

24分

A21 图书馆工作委员会机构

17分

图书馆工作委员会由主管图书馆的院（校）长担任主任委员（4分）；图书馆馆长担任副主任委员（3分）；委员包括相关职能部门负责人、系（院）主管教学或科研的系（院）负责人、专业带头人、教师和学生代表，每类各1分，合计（5分）；工作委员会办公室设在图书馆（3分）；有图书馆工作委员会章程（2分）

第2.5条

A22 图书馆工作委员会任务

7分

图书馆工作委员会每年至少组织1次会议（4分），听取图书馆馆长年度工作汇报、反映师生读者的意见和要求、商讨图书馆发展的重大问题，并提出解决问题的方法或措施（3分）

B

工作人员

100分

B1

馆长条件

21分

B11岗位设置

6分

设立馆长岗位（5分），视学校规模、系（院）或校园分布情况，配备副馆长或馆长助理（1分）

第3.2条

B12 馆长素质

与职责

15分

馆长是专业技术岗位，并具有高级专业技术职务（4分），应保持适当的稳定性（4分）；业务副馆长具有相应的高级专业技术职务，或中级专业技术职务和硕士以上学位（3分）；图书馆馆长主持全馆工作，组织制订发展规划和实施，包括制度制定、队伍建设和经费使用管理等（2分）；副馆长协助馆长负责或分管相应工作（2分）

B2

队伍建设

79分

B21 队伍建设

与落实

10分

有图书馆工作人员队伍建设规划（3分）；实行聘任制或公开招聘（2分）；有图书馆人员参与图书馆的人才引进专家小组（3分）；有在职培训和进修的计划和具体措施（2分）

第3.3条

第3.4条

B22 人员数量

和年龄结构

10分

在校生人数3000人以上没有分馆的按不低于3‰配备，工作人员或在校生人数少于3000人的按不少于8人定编（7分）；年龄结构合理（3分）

B23 人员素质

20分

工作人员有本科以上学历者达到60%（6分）；硕士研究生以上人员占30%以上（4分）；工作人员具有高等教育专科及以上层次学历占100%（4分），专业馆员数量不低于工作人员总数的50%（3分）；职称结构合理（3分）

第3.3条

第3.5条

B24专业人员

配置

16分

图书情报专业人员数量应达到工作人员数的20% (5分);计算机专业或信息技术专业人员占工作人员总数20%(4分);与本校主体专业有关的专业人员及其他专业人员占工作人员总数60%(4分);有专业群服务馆员队伍（3分）

第3.4条

B25 馆员培训

10分

馆员培训纳入学校人才培养计划（3分），专业馆员不少于72学时/年/人，辅助馆员不少于10学时/年/人，参加培训且达标人数的比例大于80% （7分），达不到以上要求的，按相应比例扣除

第3.7条

B26 人员考核

9分

图书馆工作人员实行专业技术职务聘任制和岗位聘任制，制定考核办法（3分）；定期对工作人员进行考核（3分）；考核结果作为人员岗位、绩效调整及续聘等的依据（3分）

第3.8条

B27 特种岗位

4分

制定图书馆特种岗位管理制度（2分），并予以落实相应的劳保待遇（2分）

第3.9条

C

经费

馆舍

设备

200分

C1

经费

50分

C11 校拨经费

情况

30分

图书馆的经费占学校教育事业经费的比例达到教育部基本办学条件中的有关规定（16分）；文献信息资源购置费、运行费和专项建设经费等列入学校年度预算（10分），根据发展需要逐年增加（4分）

第4.1条

第4.4条

C12 其他来源

经费

4分

能争取到其它经费来源或接受等额实物捐赠等，近五年内累计经费达5万元以上（4分），达不到以上要求的，按相应比例扣除

第4.2条

C13 经费使用

情况

16分

经费按学校经费预算得到落实和执行（7分）；经费使用符合国家法律与学校相关规定和审计要求（6分）；有年终决算和经费使用分析报告（3分）

第4.3条

C2

馆舍

50分

C21 独立馆舍

20分

有独立馆舍（8分）；生均建筑面积符合教育部基本办学条件的有关规定（12分），达不到以上要求的，按相应比例扣除

第4.5条

C22 阅览座位

10分

阅览座位与学生数之比达到1:8（10分），达到1:9（6分），达到1:10（3分），不足1：10（1分）

第4.7条

C23 基本设施

与环境

15分

有防寒、防暑、防潮、防灾、防火、防盗等安全设施（5分）；阅览室照度符合图书馆建筑相关规定（3分）；图书馆阅读环境舒适、优美（4分）；馆舍绿化覆盖、环境优雅（3分）

第4.6条

C24 人文环境

建设

5分

注重人文环境建设，人文氛围浓厚，并体现办馆特色（5分），达不到以上要求的，按相应比例扣除分值

第4.8条

C3

设备

48分

C31 网络设施

16分

网络综合布线系统包括广播系统、计算机网络、安保监控、楼宇自控和消防网络，电源供应系统等，且遵循有关标准规范（4分）；

局域网采用多层星型以太网结构，主干为千兆、终端为10／100Mbps以上，自适应到桌面（3分）；

有充分满足需求的不间断电源及独立的校园二级网络系统（2分）；

网络管理及网络安全技术先进、安全可靠、兼容性好、可扩展性好（2分）；

为读者提供有线网络、供电插座和无线网络环境（5分）

第4.9条

C32 服务器

10分

配备专用服务器（含虚拟机），包括图书馆自动化集成管理系统服务器、网站服务器、数据库服务器等（3分）；

图书馆重要应用系统服务器, 有相应的备份措施，能保证数据安全恢复（2分）；

有独立或与学校共用的标准化机房，所有服务器自行管理（4分）；

服务器技术先进、安全可靠、兼容性好、高速处理能力、网络通信能力强、性能指标高（1分）

第4.10条

C33 存储

6分

存储设备能满足信息资源存储需求（6分），不满足酌情扣分

C34 软件

16分

有先进、成熟的图书馆自动化集成管理系统与网站管理系统（5分）；

有正版操作系统，含UNIX或WINDOWS或LINUX等（3分）；

有ORACLE, 或SYBASE, 或SQL等正版大型数据库管理系统（3分）；

有先进、成熟的网络、系统、应用软件，包括信息安全保障体系所需软件（3分）；

有用户一站式认证系统、资源统一管理系统与相关应用系统（2分）

C4

技术保障

52分

C41 网站建设

与维护

17分

有独立的图书馆网站并与校园网链接（4分）；

主页栏目设置合理，逻辑结构清晰、响应速度快（2分），在内容上全面反映图书馆的馆藏和各项业务工作（2分）；

网上资源7×24小时在线服务（4分），按需要及时更新（1分）；

有专人维护（2分）；

数字资源提供校外访问（2分）

第4.10条

C42 资源数字化与资源整合

12分

注重图书馆特色资源与学校科研成果资源的数字化处理和数据备份（3分）；

建设特色资源数据库和机构知识库，每建1个(1.5分)，累加超过6个按9分计算

第4.11条

C43设备设施

管理与维护

17分

学习空间、电子资源查询及阅览等读者学习使用计算机台数占图书馆总阅览座位数5%以上（7分），不足酌情扣分；

检索电脑既能提供本馆馆藏书目、电子文献、视频资源检索，又能为读者提供多种不同的上机环境和应用软件，能提供INTERNET浏览服务，开放光驱设备及USB端口使用服务（3分）；

提供新媒体资源浏览、阅读及下载设备（3分）；提供图书自助借还（2分）；自助打印复印及扫描服务设备（2分）

第4.9条

C44 新技术应用

6分

注意跟踪最新技术发展，制定相应建设计划（3分）；

开展新技术应用的实践与探索，如移动图书馆、互联网+图书馆、云计算和大数据等新技术应用（3分）

第4.12条

D

文献信息资源建设

220分

D1

馆藏

130分

D11纸质文献

（必备指标）

70分

综合、师范、民族、文史、财经、政法、艺术类院校图书馆纸质图书生均年进书量不少于3册（55分），每减少0.1册扣2分；

理工、农、林、医、体育类院校纸质图书生均年进书量不少于2册（55分），每减少0.1册扣2分；

近3年生均中文期刊0.05种（3分）；

馆藏外文图书生均0.1册（2分）；

建立成型的特色馆藏室（库）（10分）

第5.2条

D12 数字文献

45分

全文电子期刊1万种以上或者具有两种以上数字期刊数据库，其中外文500种以上（20分），达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值；

有3种以上大型商业数据库（7分），购买数据库中包含技能与实操数据库，其中至少有1种供学生考试考证用的数据库（3分）；文献资源符合本校学科及专业建设和教学科研需要（4分），有长期积累、独具特色的资源（4分）；

参与国内外文献信息资源建设的馆际协作与共建共享，或参加集团购买全文电子期刊数据库1种以上（4分）；

电子文献数据更新快，按时续订或更新，能保证数据资源的延续性（3分）

第5.3条

第5.4条

D13 数字资源购置经费占文献信息资源购置总经费比例

15分

数字资源购置经费占文献信息资源购置总经费比例，简称（占比）50%以上，含50%（15分），30%≤（占比）＜50%（12分），20%≤（占比）＜30%（10分），10%≤（占比）＜20%（6分），10%以下（2分）

第5.3条

D2

加工

整序

65分

D21 资源采购

评价

7分

文献资源采购有需求调研，读者参与文献资源建设（4分）；文献资源类型、载体形式和专业配置合理（3分）

第5.1条

第5.2条

D22 标准化程度

10分

文献信息资源加工、组织和管理采用国际/国内标准（4分）；有规范的采访制度（3分）、有规范的编目流程（3分）

第5.6条

第5.6条

D23 加工周期

11分

图书、期刊及其它文献从收登到提供服务的时间，中外文图书20个工作日以内(5分)；

中外文期刊15个工作日以内(4分)；

其它文献10个工作日以内(2分）

D24 文献分类

编目

6分

数据差错率3%以下（6分），不足酌情扣分

D25 揭示报道

13分

利用信息技术方法与手段揭示报道各类文献信息资源，在图书馆网站或通过通讯终端方便读者查询（3分）；

网站定期推送新书推荐与导读（3分）；

网站有系列数据库使用方法介绍与数据库培训内容（3分）；

阅览室环境有新书推荐与导读（3分）；

总馆、分馆与资料室资源统一报道（1分）

第6.3条

D26 特色数据

建设

18分

自建的书目、索引、文摘数据库、全文数据库、多媒体数字资源等遵循相关标准规范（4分）；

自有网络数据库具有一定规模，在教学中发挥作用（5分）；

根据本校专业群建设需要，有自建数据库的规划和投入（4分）；

有自建特色数据库超过数据1万条以上（4分）

第5.6条

D3

保存维护

20分

D31 文献保护

与修复

8分

有文献分类保存实施办法（3分）；对珍贵文献和特色文献实施重点保护（4分）；对破损文献进行及时修复(1分)

第5.8条

D32 数据库维

护与更新

7分

有数据备份制度并严格执行（3分）；定期（每天/周等）进行数据备份（3分）；数据更新及时（1分）

D33 数字资源

保存

5分

参与校园信息化与学校科研成果资源数字化工作（3分）,建立数字资源长期保存机制（2分）

D4

资源共建

5分

D41 馆际协作

5分

参与全国或地区性集团采购(2分)，参与地区性资源共建与共享项目(3分)

第5.5条

E

服务

300分

E1

基本服务

63分

E11 开放时间

10分

周开馆时间达到90小时以上（7分）；双休日、国家法定节假日或寒暑假期根据学校具体安排，保证必要的开放时间（3分）

第6.1条

E12 网上服务

15分

网上资源全天开放（7分）；图书馆主页更新及时，每周更新（2分），每月更新（1分）；通过网站提供服务项目（每项0.5分，最高6分）

E13 开架率

10分

开架服务的书刊文献占全部馆藏文献的比例，达到90%以上（6分），每降低5%减1分，书刊排架差错率不大于5%（4分）

E14读者到馆率

18分

年读者人均到馆次数20次以上（4分）;年读者到馆率15%（5分），不足酌情增减分；最高到馆率按30%计算（9分），不足酌情扣分

E15 文献资源

利用率

10分

年读者人均借书量，10册/人及以上（5分），不足酌情扣分，5册/人以下不得分；年读者人均使用电子书刊和数据库量10次/人及以上(5分)，不足酌情扣分，5次/人以下不得分

E2

信息咨询服务

65分

E21 服务手段

42分

网站有信息导航（3分），提供各类服务指南（3分）；馆内物理环境设有准确的导航标识（4分）；

咨询馆员/咨询台（1分），咨询电话（1分），咨询信箱（1分）；

读者问答(FAQ)（2分），网上提问（2分）；

信息资源推送（4分），专业群服务导航（3分）；

图书馆微信公众号（3分），图书馆微博（3分），QQ群（3分）移动阅读（3分）；

预约服务（2分）；

其他服务每增加1项加2份,不超过4分

E22参考咨询

服务质量

11分

有实时咨询（4分）；咨询响应迅速,读者满意度高（3分）；每年数字参考咨询量为生均0.01人次以上（4分）

第6.3条

E23馆际互借

与文献传递

12分

参加全国或省级图书馆联盟的馆际互借组织（3分），有专人负责馆际互借和文献传递服务（4分）；采取有效的宣传工具与方法推介联盟共享服务（2分），每年有文献传递分析报告（3分）

第6.3条

E3教学与科研服务

58分

E31专业群服务

27分

有专业群服务制度（3分），有专业群服务馆员队伍（6分）；

参与专业教学资源库建设（3分），开展专业教学资源推送（3分），开展科技查新服务（2分），开展查收查引服务（2分），开展代检代查服务（2分），开展定题服务（2分），开展嵌入式教学及科研服务等（2分）；

E32科研服务

16分

安排专（兼）职岗位负责科研服务工作（2分）；

与科研部门开展反映本校学术成果的特色资源库建设（4分）

开发期刊、专利、标准等文献为主的产学研信息资源库（4分）

其他服务每增加1项加2分,不超过6分

第6.2条

E33个性化服务

15分

定期深入各教学单位及各部门(3分)，建立院系教学单位信息员队伍（3分）；

为教师应用技术研究提供个性化服务（3分），为教师的科研课题提供专业信息服务（3分）

为学生创新创业、技能竞赛、顶岗实习、毕业设计等提供个性化服务（3分）；

第6.5条

E4读者活动

48分

E41 阅读推广

28分

每学期组织专题讲座2次以上（4分），不足酌情扣分；

每学期组织大型读者活动1次（3分）；每学期主办读书月(会)（3分）；

编制导读书目（3分）；其他形式的推广活动（3分）；

每学期举办展览2次以上（5分）；每学期参与校园文化建设活动2次以上（5分）；

定期举办社团阅读活动（2分）

第6.2条

E42 服务空间

建立与利用

10分

改造与改善服务空间，建立读者新技术体验区（2分）；建立创客空间（2分）；建立信息共享空间等个性化服务空间（3分），开展体验活动（3分）

第6.3条

E43 学生参与

图书馆管理

10分

有学生社团或志愿者参与图书馆活动管理细则（3分）；图书馆独立或与学生处合作组织学生社团（2分）；组织学生读者参与图书馆管理（4分），有考核登记（1分）

第6.5条

E5

信息素质教育

35分

E51 新生入馆

教育

12分

新生入馆教育列入学校新生入学教育计划（2分），面向全体新生开展多种形式的入馆教育（2分）；

每年新生可免费获取纸质或电子版《图书馆指南》（2分）；

为新生提供入馆教育资料，利用图书馆网站（2分）、移动图书馆（2分）和微信公共服务平台（2分）

第6.3条

第6.4条

E52 信息素质

课程教育

17分

开设信息素质类课程并列入学校课程计划（5分）；

有教材或自建教材（2分），采用现代教育技术理论与方法，制作网络课程和应用网络课程开展教学（4分），开设嵌入式信息素质课程（2分），可网上阅览和下载（2分）；

有信息素质教育课程教研室或教学组（2分），

E53读者培训

6分

有独立的培训的场所（2分）；开展多种形式的读者培训每年4次以上（4分），不足酌情扣分

E6社会服务

20分

E61基础信息

服务

10分

面向社区、校友、校企合作单位、中高职衔接合作单位等开展服务：借阅图书（2分）、查阅报刊（2分）、使用图书馆数字资源（2分）；

指导并帮助社区居民及校友利用图书馆资源（1分）；

提供学习空间（1分）；

开展培训教育讲座（1分）；向社区开展读书活动（1分）

E62高级信息

服务

10分

为社区、校友、校企合作单位及他企事业单位提供：信息服务（2分）；提供文献传递服务（2分）；

指导合作单位建设图书馆（资料室），培训工作人员（2分）；

与合作单位实现文献资源共享（1分）；

开发有价值的信息产品，主动为相关企业提供服务（1分）；

为相关企业的新产品开发、技术改造、设备引进等提供信息需求服务（1分）；

为科研成果、技术转让提供信息中介服务（1分）

F

管理

120分

F1

规章制度

76分

F11 办馆理念

15分

符合高职高专院校图书馆发展规律，学校发展规划与办学特色（3分）；

有明确的办馆理念（3分）；

每学期有工作计划与工作总结（3分）；有年度工作计划与总结（3分）；有中长期发展规划（3分）

第7.1条

F12 业务规章

制度

7分

有成文、规范、完备、科学的业务细则，符合图书馆行业规范（3分）；业务规章制度能及时修订更新（2分）；定期检查执行情况，有记录（2分）

F13 数字资源

管理制度

8分

制定数字资源建设工作规范与细则、数字资源数据库管理规范、制作设备管理制度、存储系统管理制度、数据库备份与事故应急制度等（5分）；版本及时更新（2分），执行情况好（1分）

F14 服务规章

制度

7分

有成文、完备、规范、科学的服务细则，符合图书馆行业规范（3分）；能及时修订更新（2分）；定期检查执行情况，有记录（2分）

F15 行政/资产规章制度

7分

有成文、完备、规范、科学的行政/资产规章制度，符合图书馆行业规范（3分）；能及时修订更新（2分），定期检查执行情况，有记录（2分）

F16公共安全

管理

8分

有成文、规范、实用的公共安全管理规章制度，符合图书馆行业规范（3分）；有安全管理专（兼）职人员（2分）；有安全防护措施和突发事件应急预案（3分）

第7.7条

F17 读者规范

教育

5分

有图书馆入馆须知及借阅规则（2分）；有图书馆教育宣传片（3分）

第7.3条

F18 民主管理

9分

有图书馆馆务会制度（4分）；有财务监督小组或资产管理小组（2分）；有图书馆评聘小组（2分）；每学年馆长与副馆长向全体职工述职（1分）

第7.4条

F19 统计资料

10分

每年各种业务统计数据完备、准确（3分）；档案资料整理及时、完善、系统（2分）；有正式发布的年度发展报告（5分）

第7.5条

F24

业务评价

44分

F21 评价机制

8分

建立完善的图书馆业务评价机制（4分），三年开展一次业务评估与评价活动（4分）

第7.7条

F22 评价反馈

5分

建立教学科研部门对图书馆服务的评价反馈机制（3分），有反馈资料（2分）

F23质量管理

调查

10分

开展图书馆学习环境调查，并有改进措施（3分）；开展图书馆馆员服务与管理水平调查，并有改进措施（3分）；开展图书馆其他管理工作调查，并有改进措施（2分）;制定年度读者调查计划，并有改进措施（2分）

第6.6条

F24 资源建设

满意度调查

8分

开展纸本资源建设调查，有改进措施（3分）；开展数字资源建设调查，有改进措施（3分）；开展其他资源建设的调查，有改进措施（2分）

F25 服务满意

度调查

8分

开展图书馆借阅服务调查，有改进措施（3分）；开展图书馆信息咨询服务调查，有改进措施（3分）；开展图书馆其他服务调查，有改进措施（2分）

F26 读者调查

方式

5分

每学期召开读者座谈会一次（3分），实物意见箱收集意见（1分），电子意见箱收集意见（1分）

G

学术与交流

70分

G1

学术成果

35分

G11科研课题

12分

三年内主持并完成省部级课题1项（5分），主持省部级课题（4分），参与省部级课题1项（3分）；

三年内主持并完成市厅级课题1项（4分），主持市厅级课题1项（3分），参与市厅级课题1项（2分）；

两年内主持并完成校级课题1项（3分），主持校级课题1项（2分），参与校级课题1项（1分）；

同级别累计不超过2项，总分不超过12分

第7.6条

G12论文、专

著与专利

10分

发明专利1项（3分），实用新型专利1项(2分)，软件著作权1项（2分），累计不超过5分；

三年内在国内一级期刊发表图书馆业务相关学术论文1篇(3分)，三年内在国内核心刊物发表图书馆业务相关学术论文1篇（3分）或每年国内一般公开刊物发表图书馆业务相关学术论文1篇（1分）;

教材(2分);专著(3分)；累计不超过10分

G13获奖情况

13分

省部级以上研究成果奖、全国图书馆学会和高等学校图书馆工作指导委员会评比一等奖（6分）；

市厅级研究成果奖、全国图书馆学会和高等学校图书馆工作指导委员会评比二等奖、省级图工委和全国高职高专院校图书馆高职高专分委员会评比一等奖（4分）；

区局级、全国图书馆学会和高等学校图书馆工作指导委员会评比三等奖、省级图工委和全国高职高专院校图书馆高职高专分委员会评比二等奖（3分）；

同级别不超过2项，累计不超过13分

G2

学术交流

35分

G21 参加或设立学术组织

10分

参加国外学术团体（3分），参加国内学术团体（5分），参加省内学术团体（4分）；

馆内设有学术委员会且开展活动（2分）；

累计不超过10分

第7.4条

G22 学术会议

13分

三年内承办全国性学术会议（3分/次）；

三年内主办省内、外或地区性学术会议（3分/次）；

参加各级别学术会议并在会议上进行发言交流（3分/次）；

三年内主办馆内学术会议（1分/次）

累计不超过13分

G23馆际交流与馆员培训

12分

年外出交流学习（1分/人次，最高3分），年接待来馆交流学习（1分/次，最高3分）；

承办全国或省级馆员培训班（1次，最高2分），承担全国或省级馆员培训任务或项目（1分/个.项）最高（2分），参加全国或省级馆员培训（1分/人次）最高（2分）

H

特色与创新

20分

H1

补充材料

20分

本项为创新服务

项目

20分

为鼓励各图书馆服务创新，凡不能纳入上述各项评价指标的本馆创新性工作与服务活动等均可列入其中。需要提供相应的图片与文字加以说明

第6.2条

第6.3条